云南导游威胁游客的事情热搜还没过,山东蓬莱今天又上演了。
7月31日,根据九派新闻报道,一团队去山东蓬莱旅游,发视频爆料,跟家人参加跟团游,途中遭导游强制在购物店待够一个半小时,有人出去就被拦住,有些游客不满,出来旅游又不是出来购物,然后双方就开始打起来。
山东蓬莱文旅局回应:不存在强制购物,合同中写明要在该购物店待够1个半小时。
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该事件引发了网友的热议。该旅游团来自宁夏,当事人表示非常气愤,我们是出来旅游的,不是出来购物的,一出来就带我们到购物店,还强制在里面待够1个半小时,那些导购员一个劲的给你推销产品,导游又在门口,虽然没有强制消费,那为什么不给我们出去。谁的钱不是辛苦挣来的?买卖双方是你情我愿的事情,出来问就要开开心心,现在搞得大家都不开心。
此外,山东蓬莱文旅局的回应:导游不是蓬莱人,也不存在强制购物,合同中写明要在该购物店待够1个半小时。
导游不是蓬莱人,是在蓬莱上班的吧,现在就把事情撇干净,交一个导游背锅。
网友回应:不强制购物,为什么还要让人家待够1个半小时,双方都已经打起来了,说明所有人都不想待了,为什么还是让人家待里面,这不就是强制吗?
而且官方的发文明显是支持导游的做法。
今年来山东导游威胁游客的事情已被曝光多起,在7月28日的威海,一辆大巴车上导游一上车就对游客说:“我就觉得花个几百块钱也没必要大家那么难堪,298对大家来说应该不难,一组家庭,我脸都没地方放了。我被我们经理老板劈头盖脸骂了10分钟,我带团这么多年没这么差业绩过,很难看,我很要脸的。我们也是拼业绩的,业绩不好也是要下团的……”
跟团的8组家庭,每家花2680元出来旅行,本来是孩子放暑假带孩子出来玩,还要出现这种情况,体验最差的一次旅游。
这回山东青岛的文旅局回应:正在跟进调查。
又一次护犊子,不打算给客户一个交代。
此外7月28日,有游客称在山东青岛跟全家乘快艇游玩时,被停在海中间要求加钱,不加钱就把游艇停在海中间,游客没办法,停在海中间也要回去,然后游客就问:要加多少钱。
要说还是网友机智:多给钱,构成敲诈勒索!
还有在今年的4月28日,山东惠民,“猴哥”景区内拉游客合影后强制收费,这次终于有人直接报警而不是投诉。
有一位网友在做法还是可借鉴,当着他们的面把所有的照片删除,一分钱不给。
小孩放暑假是旅游旺季,不管是家长还是小孩,上班上学半年都想出去玩,放松心情,不要出去看风景变成是购物,如果是购物为什么要大老远的跑去外地买。
今年云南很多旅游团也很猖狂,288元三天四夜游,中途必须要求客户当天消费3000元,还威胁客户说“都别想走”,不买就扣押游客的身份证。
还直言说:你们以为天上掉馅饼,白吃白住吗,肯定要消费。
游客准备打12315电话投诉,导游直接说:在我地盘还想恐吓我,我现在打电话叫几个人过来。
一边说一边拿起电话,直到游客去消费了才把身份证给游客,而且游客事先不知道有这个流程。
云南导游发出惊人之语:“为什么现在出去旅游负面消息那么多,是因为游客不讲诚信”。
强制购物的新闻频频爆出,引发了社会舆论和大量媒体报道,但是还是有类似的事情屡屡出现。
为什么呢?他们已经形成一种产业链,旅游公司跟各大购物商场合作,还有旅游公司的工资制度,就像山东威海导游说的,客户不买东西,就遭到老板的劈头盖脸,说业绩差。导游低工资,他们的收入就是要靠游客消费,中间拿回扣。
还有旅游公司把成团价格降低,中途强制客户消费,不消费扣押身份证。
今年根据云南文旅局局长的说法是:取缔“低价游”、整顿购物店。
云南有这个决心很好,先不说能不能全部关停,起码起到一定的作用。
其他省也可以学学了,如果有关部门还没有意识到事情的严重性,那么影响的将是整个城市的旅游收益,你城市的旅游产业也将被其他城市取缔。
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